SENIOR SERVICE MANAGER (m/w/d)

KENNZIFFER: 2022217FLW

STANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Hamburg, Dresden, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau

OS

Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.

DER JOB

Verantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) Verantwortlich für die von diversen Produktionseinheiten und Lieferanten erbrachten Leistungen und Services gegenüber Kunden Verantwortlich für die Profitabilität und Rentabilität von Mittelstandskundenaccounts Verantwortlich für die Einhaltung von vertraglich vereinbarten Inhalten Entwicklung von Potenzialen hinsichtlich Up- bzw. Crosselling (Accountentwicklung)

YOU

Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management mit mindestens vier verschiedenen Kunden Ausgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-Ebene Idealerweise erfolgreicher Master- bzw. Diplomabschluss, alternativ vergleichbarer Abschluss adäquater beruflicher Erfahrung Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement ITIL-Zertifizierung wünschenswert Ausgeprägter Wille Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Unsere Benefits

Mobiles Arbeiten

Gehaltspaket

Erfolgs- Beteiligung

Geschäfts- Fahrzeug

Weiterbildung

30 Tage Urlaub

Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Entgeltumwandlung in den Telekom- Pensionsfond

Gruppenunfall- Versicherung

Option des Fahrradleasings

Beteiligung am Aktienprogramm der Dt.Telekom AG

Mitarbeiterkonditionen für viele Produkte der Dt.Telekom

Corporate Benefits

OPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KG HR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK25 | 60549 Frankfurt am Main +49 69 689702-699 |

E-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.de

www.operational-services.de