STELLEN-ID: 38684 Senior IT Service Manager Classified System Control Center (m/w/d)

ab sofort und in Vollzeit in Bonn.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiterinnen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Abteilung CDO DBI Mil CDO DBI Mil CCIS CSCC ist verantwortlich für die Services des Service Package Secure Federal Communication. Die Aufgabe des Service Managers umfasst die Sicherstellung der Definition, Erstellung, Inbetriebnahme, kontinuierliche Verbesserung, evtl Außerbetriebnahme des zu verantwortenden Services oder Teilservices. Sicherung der Kundenzufriedenheit durch vertragsgerecht erbrachte Leistungen im Regelbetrieb sowie Erfüllung der vertraglich vereinbarten Service Leistungen durch: Gestaltung, Entwicklung und Optimierung des Servicegeschäfts, um kostenoptimierte Leistungserbringung mit höchster Qualität zu gewährleisten.

Ihre Aufgaben:

Übernahme der Gesamtverantwortung für die Services des Service Package Secure Federal Communication

Verantwortung für die zentraler Koordination und Steuerung der beteiligten internen sowie externen Schnittstellen

Bekleidung der Rollle des direkten Ansprechpartners für den Auftraggeber sowie alle involvierten internen Geschäftseinheiten für die verantworteten Services

Verantwortung für die Erfassung, Speicherung und Auswertung von KPIs (Betriebsdatenanalyse) für alle Mandanten der verantworteten Services

Sicherstellung der Service-Erbringung unter Einhaltung der Qualitäts-, Zeit- und Kostenziele

Ihr Profil:

Abgeschlossenes IT-bezogenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management einer Service- oder Demand-Organisation

Fundierte Kenntnisse in der betrieblichen Steuerung von Data Centern, einschließlich eines Service Desks

Ergebnisorientierung, Durchsetzungsstärke, Motivations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie strategisches und analytisches Denkvermögen

Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten: Langfristig sicherer Arbeitsplatz Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge

Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 38684 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 5000

Bewerben.ÜbersichtPDF herunterladen/Drucken