Zur Verstärkung unseres Teams an unserem Standort Mannheim suchen wir ab sofort eine/n

Leiter Kundensupport / Vertriebsinnendienst (m/w/d) Über uns: Beste Flachdach Technologie kommt aus Mannheim - von FDT. Wir zählen europaweit zu den führenden Herstellern von Kunststoff-Dachbahnen und bieten unseren Kunden neben erstklassigen Abdichtungen intelligente Lichtsysteme sowie Top-Beratung mit nützlichen Services. Als Unternehmen der Donges Group bietet das Unternehmen unseren Kunden zudem auch Gesamtlösungen unter Einbindung des industriellen und individuellen Stahlhochbaus sowie Dach- und Fassadenlösungen aus Aluminium, Glas und Holz. Ihre Verantwortung: Steuerung und Führung des Teams unseres Vertriebsinnendiensts Dachbahnen und Lichtsystem hinsichtlich der ordnungsgemäßen Bearbeitung von Vertriebsabläufen und der damit verbundenen Schnittstellen Koordination zwischen der Außendienstorganisation, der Geschäftsleitung, der Zentralstellen und der Kunden Debitoren-/Forderungsmanagement im Hinblick auf die Bonitätsprüfung (Bank- und Auskunftswesen) Auftragsfreigaben in Verbindung mit der Forderungssicherung und Forderungsvollstreckung Bonus-/Vertragswesen im Hinblick auf die Abbildung von Handelsstrukturen. Vereinbarung/Festlegung von Umsatz-/Absatzzielen und Ausarbeitung von Bonusverträgen für die jeweiligen Vertriebspartner Ausbildung und Integration neuer Außendienstmitarbeiter (Fachberater, Techniker, u.a.) Durchführung von After-Sales Aufgaben, wie Objektabrechnungen, Bonusabrechnungen und Garantien Mitverantwortlich für die Klärung von Preis- und Lieferreklamationen sowie Sicherstellung der zeitnahen Bearbeitung Optimierung der vorhandenen Prozesse und Strukturen sowie deren Weiterentwicklung

Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossenes BWL-Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung / Qualifikation mehrjährige Berufserfahrung als Leiter Vertriebsinnendienst und Führungserfahrung Kenntnisse in der Auftragssachbearbeitung und Prozessentwicklung Erfahrungen mit allen Office 365 Produkten, Dynamics NAV sind von Vorteil Selbstständige Handlungsweise, proaktiv und vorausschauend mit 360-Grad Blick Team- und sehr gute Kommunikationsfähigkeit gehören zu Ihrem Persönlichkeitsprofil Eigeninitiative, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein Sie zeigen Bereitschaft und Freude, sich in neue und herausfordernde Aufgaben einzuarbeiten

Das bieten wir Ihnen: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Home-Office Eine attraktive Vergütung Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie kontinuierliche Weiterbildungsangebote Offene Kommunikation und viel Freiraum für innovative Ideen Mitarbeiter Benefits (kostenfreie Getränke, u.a.) Familiäre und dynamische Arbeitsatmosphäre

Sie erkennen sich wieder? Dann bewerben Sie sich bei uns per E-Mail: bewerbungen@fdt.de

FDT Flachdach Technologie GmbH Herr Philipp Karpf | Eisenbahnstraße 6-8 | 68199 Mannheim